Comment ont-ils eu mon numéro ?

Le plus souvent par une cession que vous avez acceptée sans la voir, dans un formulaire ancien. Une adresse dédiée par service est la façon la plus simple de le déterminer à l'avenir : elle désigne la source sans discussion possible.

L'opposition au démarchage téléphonique protège-t-elle des arnaques ?

Non, et c'est important de le savoir : ce dispositif s'impose aux entreprises qui respectent la loi. Une personne qui vous appelle pour vous escroquer ne consulte aucune liste. Un appel reçu malgré l'inscription doit donc redoubler votre attention plutôt que la relâcher.

Puis-je faire supprimer mes données de tous ces fichiers ?

Acteur par acteur, oui, en exerçant votre droit à l'effacement. Il n'existe pas de démarche unique valable pour tous, et c'est ce qui rend la prévention — cases décochées, données minimales, adresse dédiée — plus efficace que la réparation.

Revente de données personnelles

En clair

Pourquoi vous êtes démarché après un achat anodin : vos coordonnées ont été cédées, souvent au titre d'une case acceptée sans être lue.

Ce que cherche l'attaquant : collecter des données personnelles.

Définition

La revente de données personnelles est la cession, à titre onéreux ou non, de fichiers de coordonnées et de comportements à des tiers commerciaux. Elle est licite lorsqu'elle repose sur un consentement valablement recueilli et sur une information des personnes ; elle explique une grande partie du démarchage reçu, et la circulation qu'elle crée est ce qui rend possible d'autres procédés décrits sur ce site.

Comment ça fonctionne

Le point de départ est ordinaire : un achat, une inscription, un jeu-concours, une demande de devis, une carte de fidélité. Une mention accepte la transmission à des « partenaires », terme dont l'étendue n'est pas visible au moment de la signature. Les données rejoignent ensuite des acteurs dont c'est le métier, qui les enrichissent par recoupement — un âge, une composition de foyer, un centre d'intérêt déduit — et les revendent par segments. Une même adresse circule ainsi entre des acteurs qui n'ont aucun lien avec l'entreprise d'origine, ce qui explique deux constats fréquents : le démarchage arrive longtemps après, et se retirer chez l'un ne fait rien chez les autres. Ce qui relève de ce site est la suite : une base commerciale ancienne et bien renseignée est aussi ce qui rend crédible un message frauduleux, parce qu'il connaît un achat réel, un numéro de contrat ou une date.

Sur quoi cette attaque s'appuie

La confiance La récompense

Comprendre ces ressorts vaut mieux que retenir cent fiches : c'est ce qui permet de reconnaître une arnaque que personne n'a encore décrite.

Signaux d'alerte

Démarchage sur un sujet lié à un achat récent, par une entreprise sans lien avec le vendeur
Courriels commerciaux d'acteurs auprès desquels vous n'avez jamais rien fait
Appels dont l'interlocuteur connaît votre nom, votre adresse et parfois votre contrat
Adresse électronique dédiée à un seul service qui commence à recevoir autre chose
Case pré-cochée ou mention « partenaires » dans un formulaire que vous venez de signer

Comment vérifier

Utilisez une adresse électronique différente par service important : quand une adresse dédiée reçoit autre chose, vous savez exactement qui a cédé le fichier. Demandez à un démarcheur l'origine de vos coordonnées — l'information vous est due, et la réponse ou l'embarras qu'elle provoque sont déjà instructifs.

Que faire

Décochez les cases de transmission aux partenaires, ne fournissez que ce qui est nécessaire à la prestation, et inscrivez-vous sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique. Attention toutefois : ce dispositif encadre le démarchage licite, et n'a par construction aucun effet sur les appels frauduleux.

Si c'est déjà arrivé

Exercez vos droits auprès de chaque acteur : accès aux données détenues, effacement, opposition à la prospection. La demande d'origine est particulièrement utile, car elle permet de remonter la chaîne de cession. Saisissez la CNIL en l'absence de réponse. Traitez par ailleurs le démarchage bien informé pour ce qu'il rend possible : un interlocuteur qui connaît votre contrat n'est pas légitime pour autant, et cette connaissance est exactement ce qu'exploite un faux conseiller.

Questions fréquentes

Comment ont-ils eu mon numéro ?: Le plus souvent par une cession que vous avez acceptée sans la voir, dans un formulaire ancien. Une adresse dédiée par service est la façon la plus simple de le déterminer à l'avenir : elle désigne la source sans discussion possible.
L'opposition au démarchage téléphonique protège-t-elle des arnaques ?: Non, et c'est important de le savoir : ce dispositif s'impose aux entreprises qui respectent la loi. Une personne qui vous appelle pour vous escroquer ne consulte aucune liste. Un appel reçu malgré l'inscription doit donc redoubler votre attention plutôt que la relâcher.
Puis-je faire supprimer mes données de tous ces fichiers ?: Acteur par acteur, oui, en exerçant votre droit à l'effacement. Il n'existe pas de démarche unique valable pour tous, et c'est ce qui rend la prévention — cases décochées, données minimales, adresse dédiée — plus efficace que la réparation.

Sources officielles

Cybermalveillance.gouv.fr — Assistance et signalement

Aussi appelée : vente de fichiers clients, courtage de données, data brokers, cession de données, démarchage.

Cette fiche fait partie de la famille Données et identité numérique. Mise à jour : 2026-09-03.