Faux remboursement
Définition
L'arnaque au faux remboursement annonce qu'une somme vous est due — impôts, mutuelle, énergie, abonnement — et demande vos coordonnées bancaires pour « procéder au versement ».
Comment ça fonctionne
Le message reprend l'identité d'un organisme public ou d'un fournisseur et annonce un trop-perçu à restituer. La perspective de recevoir de l'argent réduit la vigilance : contrairement à une menace, une bonne nouvelle n'éveille pas la méfiance. Le formulaire demande les coordonnées bancaires complètes, souvent le numéro de carte plutôt qu'un simple IBAN — détail révélateur, car un remboursement ne nécessite jamais un numéro de carte complet avec date d'expiration et cryptogramme.
Techniques psychologiques utilisées
Signaux d'alerte
- Remboursement annoncé sans démarche préalable de votre part
- Demande du numéro de carte bancaire complet, avec cryptogramme, pour recevoir de l'argent
- Délai imposé pour « réclamer » la somme sous peine de la perdre
- Montant précis destiné à rendre le message crédible
- Domaine du lien différent du site officiel de l'organisme
Comment vérifier
Connectez-vous à votre espace personnel officiel par vos propres moyens. Un remboursement réel y figure. Un organisme public ne réclame jamais un numéro de carte pour verser de l'argent : un versement se fait sur un IBAN déjà connu.
Que faire
Ne saisissez aucune coordonnée bancaire. Supprimez le message et signalez-le comme frauduleux.
Que faire si vous avez déjà été victime
Faites opposition sur votre carte, surveillez les prélèvements suivants et contestez les débits non autorisés auprès de votre banque. Déposez plainte et signalez les faits sur cybermalveillance.gouv.fr.
Testez-vous
Découvrez à quoi ressemble une tentative de faux remboursement et entraînez-vous à la repérer.
Catégorie
Cette technique appartient à la catégorie fraudes financières. L'objectif n'est pas de voler un mot de passe mais d'obtenir une transaction que la victime effectue elle-même, ce qui rend la contestation ultérieure plus difficile. Le signal commun est la pression temporelle exercée sur une décision financière.
Attaques similaires
Questions fréquentes
- Pourquoi demander une carte bancaire pour un remboursement ?
- C'est précisément le signal d'alerte. Un versement ne nécessite qu'un IBAN. La demande d'un numéro de carte complet, avec date d'expiration et cryptogramme, ne sert qu'à débiter, jamais à créditer.
- Le message reprenait exactement le logo de l'administration.
- Un logo se copie en quelques secondes. L'apparence d'un message ne constitue jamais une preuve d'authenticité : seul l'accès à votre espace officiel, par vos propres moyens, permet de vérifier.