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J'ai donné mes coordonnées bancaires ou un code : que faire

En bref

Appelez votre banque immédiatement, au numéro qui figure au dos de votre carte ou dans l'application officielle, et faites opposition. Faites-le même si aucune somme n'a encore été débitée : une carte ou un code communiqués servent à payer ou à valider une opération dans les minutes qui suivent. Puis notez ce qui s'est passé et déposez plainte.

Pourquoi cette méthode fonctionne

Un numéro de carte ou un code de validation n'a de valeur pour l'escroc que tant qu'il fonctionne. L'opposition le rend inutilisable, et c'est la seule démarche dont l'efficacité dépend de votre rapidité. Le numéro à appeler compte autant que la vitesse : celui que vous a donné votre interlocuteur, ou celui qui s'affichait pendant l'appel, peut mener à la même personne. Une banque ne demande jamais de déplacer de l'argent pour le protéger, et aucun service ne demande jamais de lui communiquer un code de vérification — si on vous l'a demandé, l'opération en cours est celle de l'escroc.

Pas à pas

  1. Raccrochez, puis rappelez la banque vous-même

    Si l'échange est en cours, coupez-le. Composez ensuite le numéro au dos de votre carte ou passez par l'application officielle. Attendez quelques minutes ou utilisez une autre ligne : une ligne peut rester ouverte si vous ne raccrochez pas franchement.

  2. Faites opposition et signalez l'opération

    Demandez l'opposition sur la carte et signalez toute opération que vous n'avez pas faite ou que vous avez validée sous la pression. Ne validez plus aucune notification ni aucun code tant que la banque ne vous a pas confirmé que la situation est maîtrisée.

  3. Notez les traces pendant qu'elles sont fraîches

    Heure de l'appel, numéro affiché, nom donné par l'interlocuteur, montants évoqués, messages reçus. Ne supprimez rien : ce sont les éléments de la plainte et de la contestation.

  4. Déposez plainte, signalez, sécurisez le reste

    Déposez plainte, puis signalez les faits sur cybermalveillance.gouv.fr. Si vous avez aussi donné un identifiant ou un mot de passe, changez-le depuis un appareil sain et fermez les sessions actives du compte.

Les erreurs les plus fréquentes

  • Rappeler le numéro qui s'est affiché ou celui donné pendant l'appel.
  • Attendre de voir un débit pour réagir : l'opposition sert justement à l'empêcher.
  • Valider « pour annuler » une notification ou un code qui arrive juste après l'appel.
  • Croire qu'un interlocuteur qui connaissait vos informations était forcément légitime : ces détails proviennent souvent d'une fuite de données.
  • Renoncer à la plainte par gêne : elle sert aussi de base aux démarches avec la banque.

Un outil pour le faire

Les attaques que ce geste déjoue

Sources officielles

Les autres guides · Mise à jour : 2026-10-07.